Viața este destul de imprevizibilă și, uneori, trebuie să renunți chiar și la ceea ce planifici de mult timp. Se poate întâmpla ca călătoria dvs. să fie amânată brusc, a fost necesar să returnați biletul. Condițiile de rambursare depind în mare măsură de clasa de serviciu a locului dvs., precum și de motivul pentru care biletele sunt returnate: din inițiativa dvs. sau din vina companiei aeriene.
Este necesar
- - pașaport,
- - bilet de avion.
Instrucțiuni
Pasul 1
Aflați dacă tariful include o opțiune de rambursare a biletului. În majoritatea companiilor aeriene, condițiile sunt următoarele. Banii pentru un bilet de clasă business sunt rambursabili integral, în orice caz, este posibilă compensarea suplimentară. Cea mai ieftină clasă economică nu prevede deloc rambursarea biletelor, indiferent de situația dvs. Un bilet obișnuit la clasa economică este rambursabil în condiții flexibile, în funcție de momentul în care decideți să îl anulați. Cel mai probabil va trebui să plătiți o penalitate de returnare. Dacă zborul este anulat sau întârziat grav din vina companiei aeriene, atunci banii trebuie rambursați integral la orice tarif.
Pasul 2
Regulile pentru rambursarea biletelor sunt oarecum diferite pentru diferiți transportatori. Dacă ați cumpărat un bilet direct și nu prin intermediul unei agenții, sunați la serviciul de asistență al companiei și clarificați ce vi se cere. În cazul în care un bilet a fost achiziționat de la o agenție de turism, trebuie să le contactați.
Pasul 3
Cel mai probabil va trebui să mergeți la biroul de servicii al companiei aeriene pentru a vă returna biletul. Acest lucru trebuie făcut chiar dacă biletul este electronic. Ia-ți pașaportul cu tine. Mergi la operator și spune-le că vrei să returnezi biletul. Un angajat al companiei va aranja rapid totul.
Pasul 4
Este posibil ca biletul să fie electronic și să nu existe un birou de vânzări al companiei aeriene în așezarea în care vă aflați. În acest caz, sunați la compania aeriană și aflați dacă este posibil să returnați biletul prin telefon. Majoritatea companiilor aeriene vă permit să faceți acest lucru. Operatorul va afla informațiile despre locul rezervat și le va anula. Fondurile vor fi returnate pe card sau în contul electronic.
Pasul 5
Atunci când există o returnare forțată a biletului din vina companiei aeriene (zborul este întârziat sau întârziat considerabil), aveți dreptul să solicitați o rambursare integrală pentru orice tarif de serviciu. Dacă vă aflați la aeroport, unde ați aflat despre circumstanțele cazului, atunci luați un certificat de la reprezentantul companiei aeriene (acest lucru nu este necesar pentru toți transportatorii, deci cel mai bine este să întrebați direct operatorul). Apoi, puteți emite o rambursare direct la reprezentanța companiei de pe aeroport sau puteți merge la biroul de vânzări, dacă este necesar.
