Procedura pentru rambursarea sau schimbul unui bilet cu un avion prevede necesitatea respectării anumitor condiții, de exemplu, disponibilitatea biletelor, plata amenzilor, taxele, stipulate în condițiile tarifului selectat.
Este necesar
pașaport; - bilet pe hârtie, chitanță itinerar sau număr de comandă
Instrucțiuni
Pasul 1
Posibilitatea schimbului de bilet cu un avion depinde de compania aeriană, zbor și tarif în vigoare la momentul cumpărării. În fiecare caz, clarificați dacă este posibil să schimbați biletul de avion cu operatorul dvs., la o companie aeriană sau la o agenție de turism prin telefon sau pe site-ul web. Va trebui să plătiți un comision sau o amendă pentru schimbul de bilet. Mărimea lor depinde de tariful la care a fost cumpărat primul bilet.
Pasul 2
Dacă site-ul companiei aeriene are o opțiune precum „Solicitați un schimb” sau „Feedback”, utilizați-o specificând numărul rezervării, precum și rutele vechi și noi și datele de călătorie în câmpurile aplicației. De asemenea, indicați adresa de e-mail la care veți primi un răspuns despre posibilitatea schimbului sau lăsați-vă numărul de telefon. Aflați imediat cât vă va costa să schimbați un bilet.
Pasul 3
Cel mai probabil, pentru a schimba un bilet de avion, va trebui să mergeți la casa de bilete a aeroportului. Verificați modul său de funcționare înainte de a conduce. Este recomandabil să veniți să schimbați un bilet de avion în timpul orelor de birou ale casei de bilete, care coincide cu programul de lucru al companiei aeriene. Acest lucru este necesar pentru ca, dacă apar întrebări suplimentare, casierul să le poată rezolva rapid prin telefon. Dacă aveți doar numărul comenzii efectuate prin sistemul electronic sau chitanța itinerarului tipărită de pe site, puteți schimba biletul doar la casieria unde este instalat același sistem.
Pasul 4
Un angajat al casei de bilete aeriene vă va schimba biletul numai dacă sunt îndeplinite următoarele condiții: există locuri libere pentru zborul care vă interesează; biletele pentru aceste locuri sunt vândute la prețul tarifului la care a fost achiziționat biletul schimbat; ați plătit toate taxele și penalitățile aplicabile. Cu cât timpul este mai scurt înainte de decolare, cu atât este mai mare dimensiunea penalizărilor. Un bilet gratuit poate fi schimbat numai în caz de anulare sau aterizare a zborului, precum și în cazul neconectării zborurilor în timpul transferurilor din vina companiei aeriene.
