Există o întreagă industrie care se ocupă de turiști, astfel încât aceștia să nu se poată gândi la nimic altceva decât la divertisment. Compania de ospitalitate reprezintă o parte destul de impresionantă a acestei industrii. Regulile de curățare a camerelor de hotel sunt strict reglementate, iar această rutină este întotdeauna respectată în hotelurile bune.
Procedura de curățare
Secvența curățării camerei contează. La urma urmei, de obicei hotelul are una sau mai multe doamne sau servitoare de curățenie care deservesc o mulțime de camere. În primul rând, conform orarului, trebuie să curețe camerele care au fost rezervate până în prezent. Apoi merg în camerele care tocmai au fost eliberate de oaspeți. Ultimul lucru este curățarea camerelor în care stă cineva.
Dacă oaspeții nu doresc curățarea camerei lor, pot atârna un semn pe ușă „Nu deranjați” sau „Nu deranjați”. Dacă este necesară curățarea, atârnați semnul pe cealaltă parte - de obicei se spune că doriți să curățați camera din cameră. Când există un semn „Nu deranja” pe ușă, femeia de serviciu, conform regulilor, nu trebuie să intre niciodată în camera dvs.
În absența unui semn, servitoarea bate de obicei la ușă și, dacă este cineva în cameră, cere permisiunea de a face curățenie sau află la ce oră ar fi convenabil să vină oaspeții.
Tehnologie de curățare
Există un anumit set de acțiuni care sunt incluse în secvența de servicii numerice. Aceasta include aerisirea camerei, schimbarea lenjeriei de pat, prosoapelor, ștergerea suprafețelor de praf, curățarea băii și a toaletei și dacă există plante în cameră, atunci îngrijirea lor.
Când există mai multe camere în cameră, femeia de serviciu începe prin schimbarea lenjeriei din dormitor. Apoi, toate celelalte camere sunt deservite pe rând. Ultimul din rând va fi o baie și o baie. În timpul curățării, geamurile sunt de obicei deschise, astfel încât camera să poată fi ventilată. Dacă camera are aer condiționat, atunci femeia de serviciu o pornește în timpul curățării, dar nu deschide fereastra.
curățarea primăverii
Curățarea generală a camerei se efectuează cel puțin o dată pe săptămână sau 10 zile. Nu se ține niciodată dacă cineva locuiește în cameră. Include curățarea umedă, curățarea covoarelor și a mobilierului tapițat, precum și prelucrarea băii și a băii cu mijloace speciale.
Servicii aditionale
Se întâmplă ca oaspeții să necesite curățenie suplimentară. Se efectuează după-amiaza, uneori doar contra cost. Spălarea bunurilor personale și a lenjeriei oaspeților este plătită pe un cont separat. Dacă oaspetele a pregătit rufele pentru spălare, femeia de serviciu o pune într-o pungă, care este apoi predată femeii de serviciu senior, care deja o trimite la rufe. Servitoarea principală estimează, de asemenea, costul spălării și emite o chitanță de plată.
De obicei, pe fiecare etaj al hotelului există o cameră specială în care oaspeții pot călca lenjeria sau pot folosi singuri aparatele de uz casnic. De regulă, nu există nicio taxă pentru acest lucru.
